בעבר, לא הייתה הרבה משמעות לאופן בו חנות, קליניקה או משרד עוצבו. הייתה יותר משמעות לעצם המוצר או השירות שהם הציעו. עם הזמן בעלי העסקים הבינו שכל לקוח אשר נכנס אליהם מצפה לקבל חווית שירות שהיא מעבר לאופן בו העובדים מתייחסים אליו או למוצר שהוא מקבל, בוודאי אם מדובר במקומות אליהם הוא אמור לחזור לעיתים … המשך לקרוא עיצוב פנים